音乐节门票退票要扣50%？健身房退卡只可找总部科罚？网购耳机拆封肯求退款被收折损费？12月26日，针对近期挥霍考虑和投诉热门2024年澳门金沙炸金花，四川省保护挥霍者权益委员会邀请了参谋人讼师泰和泰讼师事务所高等合资东谈主廖华、四川盛豪讼师事务所合资东谈主尹艳为弘大网友答疑解惑。

问题一：订了2张音乐节门票，只过了15分钟决定不去了念念退票，平台要扣款50%，这个合理吗？

廖华：根据文化和旅游部、公安部聚首印发的《对于进一步加强劲型买卖性献艺动作表率照顾促供献艺市集健康有序发展的见知》的规则：“献艺举办单元应当设立大型献艺动作退票机制，设定合理的梯次退票收费规范……”若是平台在与挥霍者的劳动协议中成立过短的免费退票技术或过高的退票手续费，则此种商定属于摒除或规模挥霍者职权、松开或撤职规划者包袱的设施要求，对此类不自制不对理的设施要求，平台方应当尽到辅导、证明义务，比如在显耀位置、用加粗字体等凸起辅导，不然挥霍者不错主见该要求不成为协议内情愿无效，平台方应该全额退款。

问题二：健身房退卡让找总部，但总部电话打欠亨，内容上课的健身房不庄重处理售后吗？该如何维权？

廖华：现实中，挥霍者一般是与门店刚烈健身劳动协议，可能是盖的总部的章，也可能是盖的门店的章，但无论是总部如故门店盖印，无论门店是否是零丁的法东谈主，门店齐是告成的对接东谈主，其负有向总部反馈挥霍者认识的义务， 挥霍者与商家协商退款无果时，有权向当地消委组织、市集监管部门反应，由干系部门照章处理，也不错依据灵考字据向被告地方地能够健身场合地方地东谈主民法院拿告状讼。

问题三：网购雪柜被商家引导阐述得益才气预约上门装置，但阐述得益后商家失联，平台说保证金不及无法退款，这种情况若何办？

廖华：根据挥霍者权益保护法第四十四条文定，挥霍者通过蚁集来往平台购买商品能够接受劳动，其正当权益受到挫伤的，不错向销售者能够劳动者要求抵偿。蚁集来往平台提供者不成提供销售者能够劳动者的真确称号、地址和灵验干系阵势的，挥霍者也不错向蚁集来往平台提供者要求抵偿；蚁集来往平台提供者作出更故意于挥霍者的承诺的，应当现实承诺。蚁集来往平台提供者抵偿后，有权向销售者能够劳动者追偿。蚁集来往平台提供者明知能够须知销售者能够劳动者哄骗其平台侵害挥霍者正当权益，未禁受必要顺序的，照章与该销售者能够劳动者承担连带包袱。

据此，挥霍者可先肯求平台介入，要求提供该商家的真确称号、地址和灵验干系阵势，若平台不成提供，则可要求其承担抵偿包袱。若该商家非经已往经过从平台刊出“跑路”时（如有此情形），则平台存在经邪恶控、监督左计的溺职包袱，挥霍者在无法向商家要求抵偿的情况下，有权要求平台抵挥霍者逝世承担连带包袱。其次，除向平台客服投诉外，挥霍者还不错向住所地的消委组织、市集监管部门反应。鉴于商家存在负约行动——未现实装置义务，挥霍者还可向东谈主民法院告状，请求该商家承担负约包袱以及逝世抵偿包袱，包括挥霍者垫付的诉讼费、保全费、讼师费等维权资本。

问题四：在直播间买了2东谈主旅游套餐，商家疑似为加价不经过挥霍者同意私行退款，莫得任何补偿，是否违纪？

尹艳：根据民法典第四百九十一条、第五百七十七条的规则，挥霍者在直播间告捷提交旅游套餐订单的时候，两边协议仍是成立，商家未经过挥霍者同意私行退款属于不现实协议义务的行动，且违抗淳厚信用原则，骚扰了挥霍者的权益，挥霍者不错向商家主见相应抵偿。

问题五：网购耳机使用后不欢欣，收到货7天内肯求退款，但商家以商品拆封为由提真金不怕火300元折损费，是否有依据？

尹艳：根据挥霍者权益保护法第二十五条文定和《最妙手民法院对于审理蚁集挥霍纠纷案件适用法律几许问题的规则（一）》第三条文定，挥霍者通过蚁集平台购买的耳机属于应当适用七天颠倒由退款的情形，因捕快商品的必要对商品进行拆封捕快不影响商品完竣，商家应当自收到璧还商品之日起七日内返还挥霍者支付的商品一齐价款，若是挥霍者的试用不影响二次销售，商家提真金不怕火300元折损费莫得法律依据。

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原标题：网购耳机拆封退款能否收折损费？四川省消委支招近期挥霍投诉热门

裁剪：罗小岳  

责编：周希

审核：王成2024年澳门金沙炸金花